Главная  Продукты и услуги  

СМС сервис

Что это за сервис?

Невозможно сегодня представить делового человека без современных средств связи. И поэтому, всё больше современных компаний и передовых банков внедряют дополнительные услуги связи по информированию своих клиентов. Использование возможностей сотового телефона позволяет максимально оперативно доставлять информацию как общего, так и персонального характера. Сервис коротких сообщений (SMS = Short Message Service) - это стандартная опция большинства мобильных телефонов и стандартная услуга мобильных операторов связи. 

Мы предлагаем нашим клиентам воспользоваться этой технологией и на добровольной основе оформить подписку на информационную SMS-рассылку от компании "ФИНКА". Наш сервис работает на всей территории России, поэтому SMS-сообщение будет доставлено, даже если Вы будете находиться в командировке вне места постоянного пребывания. 

Зачем нужен сервис информационных рассылок?

Данный сервис предназначен для предоставления Вам информации, связанной с нашей компанией. Во-первых, это удобное напоминание о сроке будущего платежа, которое позволит избежать конфликтных ситуаций и штрафных санкций. Во-вторых, это способ вашего оператвного информирования об изменении условий предоставления наших услуг, о проводимых льготных акциях, об открытии новых офисов обслуживания, о мероприятиях для клиентов, проводимых нашей компанией. Мы рассылаем только полезную Вам информацию и постараемся беспокоить вас не более 1-2 раз в месяц. В будущем возможности сервиса будут расширены и клиент сможет оперативно узнавать информацию о состоянии своей задолженности.

У каких операторов сотовой связи работает сервис?

Как активизировать подписку?

Для активации сервиса Вы должны 1 раз отправить SMS-сообщение на короткий номер 1252, которое содержит текст на английском языке finca (возможно также Finca) или на русском языке финка (также возможные варианты: Финка, ФИНКА). Для абонентов "Билайн" обязательна отправка сообщения только на русском языке.

Положительным результатом активации является получение ответного сообщения «Подписка на информационные рассылки произведена». Как правило, ответное SMS-сообщение приходит в течение нескольких минут после регистрации.

Стоимость отправки такого сообщения – в соответствии с вышеприведенной таблицей. Деньги будут автоматически списаны с Вашего счета оператором связи. Регистрация требуется только один раз, поэтому никаких дополнительных затрат в будущем Вы не понесете. Входящие SMS-сообщения - бесплатны.

Как отказаться от использования сервиса?

Если вы не желаете получать информационные сообщения - Вы можете заблокировать их получение, отправив SMS-сообщение с текстом: финка off (также возможные варианты: финка офф, финка выкл, finca off) на номер 1252. Отправка такого сообщения – платная, в соответствии с вышеприведенной  таблицей. Для абонентов "Билайн" обязательна отправка сообщения только на русском языке.

Как отправить SMS-сообщение?

Отправка SMS-сообщений у большинства мобильных телефонов находится в специальном разделе главного меню типа «Сообщения» (если у телефона текстовое меню) или в папке обозначенной символом конверта (если меню графическое, с картинками). Выберите этот пункт меню, найдите пункт типа «Создать новое сообщение» - Вы попадете в раздел ввода текста. После ввода кодового слова нажмите на кнопку обозначенную «Продолжить» и введите номер телефона 1252. Затем нажмите кнопку «Отправить». В большинстве моделей мобильных телефонов успешная отправка сообщения сопровождается текстом «Сообщение отправлено».

В ответ на отправку SMS-сообщения Вы получаете сообщение "Не удается доставить сообщение" 

Такая ситуация может возникнуть в случае перегрузки каналов связи Вашего оператора в зоне действия конкретной базовой станции связи. Рекомендуем Вам повторить попытку через некоторое время или в другом месте. Обычно перегрузка каналов связи возможна в местах массового скопления людей (рынки, торговые центры, оживленные транспортные развязки) и особенно в утренние и вечерние часы в рабочие дни.

Что делать, если SMS-сообщение на короткий номер не отправляется (сообщение "Ошибка")

Сначала попробуйте отправить обычное SMS-сообщение, например своим знакомым, и проверьте его доставку. Если сообщение отправляется и доставляется, тогда возможно это проблемы оборудования наших технических партнеров или внутренних каналов связи. Попробуйте повторить отправку спустя некоторое время.Также рекомендуем Вам переставить Вашу SIM-карту в другой, заведомо исправный телефон, и попробовать повторить отравку сообщения. Если сообщение отправляется с этого телефона, тогда Вам нужна консультация технического специалиста в офисе оператора связи или сервисном центре.

Другие возможные причины:

В Вашем мобильном телефоне не установлен (изменён или удалён) номер SMS-центра Вашего оператора связи

Мы рекомендуем Вам обратиться в офисы обслуживания Вашего оператора связи, где Вам смогут проверить эти установки и оказазать квалифицироанную помощь в настройке. Для самостоятельного решения данной проблемы Вам будет нужно обратиться к "Инструкции по эксплуатации" Вашего телефона. 

Возможно Ваш телефон технически неисправен 

Мобильный телефон - сложное электронное устройство, использующее миниатюрные и хрупкие составные элементы. Возможно Вы подвергали свой телефон воздействию перепадов температур, ударам, механическим нагрузкам. Возможно в Вашем аппарате произошел внутрений сбой программного обеспечения. Все это могло привести к отказам и неисправностям, которые повлияли на некоторые его функции. Рекомендуем переставить Вашу SIM-карту в другой исправный телефон и попробовать повторить отравку сообщения. Если сообщение без проблем отправляется с этого телефона, то возможно Вам следует обратиться в сервисный центр.

Справочная информация Вашего оператора сотовой связи в Интернет:

• МТС >

• Билайн >

• Мегафон > 

• СМАРТС >

• Ульяновск GSM >

• Кемеровская Мобильная Связь >