В 1984 году американский инвестиционный эксперт Джон Хэтч обратил внимание, что самая большая проблема, с которой приходилось сталкиваться предпринимателям в развивающихся странах — невозможность получения финансовых средств на развитие своего дела. Такую ситуацию можно было бы разрешить только одним способом: создать организацию, в основу которой бы легло оказание помощи людям, не имеющим доступа к традиционным услугам финансирования, но которые по-настоящему желали развивать собственный бизнес и улучшать свой уровень жизни! Именно такую идею удалось претворить в жизнь г-ну Хэтчу, и на свет появилась компания «ФИНКА», которая успешно ведет свою деятельность вот уже на протяжении 25 лет в 21 стране мира.
Cвою деятельность в России МФО ЗАО «ФИНКА» начала в 1999 г. На сегодняшний день компания представлена в 10 регионах и имеет 30 офисов обслуживания.
Миссия компании.
Миссией компании является предоставление финансовых услуг предпринимателям с очень низким доходом, в целях накопления ими активов, создания новых рабочих мест и улучшения собственного уровня жизни. Данные услуги предоставляются через международную сеть самоокупаемых, самоуправляемых институтов.
Деятельность компании.
Основное направление деятельности компании – предоставление финансовых услуг индивидуальным предпринимателям, являющихся владельцами различных видов бизнеса в сфере торговли, обслуживания, производства продуктов питания, транспортных перевозок. Свыше 60% клиентов компании живут и работают в пригородных и сельских областях и имеют личные подсобные хозяйства.
Продукты и процедуры.
Все продукты и процедуры МФО ЗАО «ФИНКА» разработаны для клиентов таким образом, что не вызывают трудностей при понимании информации. Отличительной особенностью программ финансирования является то, что займы на развитие бизнеса, как групповые, так и индивидуальные, выдаются в течение 48 часов сразу же после предоставления минимального пакета документов. Это снижает стоимость займа и, главное, экономит время клиента.
Квалифицированные специалисты по финансированию малого бизнеса работают с каждым клиентом и находятся с ним на протяжении всего цикла: от момента заполнения заявки и получения займа до его полного погашения.
Подходы МФО ЗАО «ФИНКА» полностью прозрачны и выгодно отличаются от существующих методов работы, принятых прочими финансовыми учреждениями.
МФО ЗАО «ФИНКА» осуществляет бизнес, основанный на честности и открытости, руководствуется этическими принципами и соблюдает действующее законодательство. Сотрудники компании не имеют права требовать от клиента получение вознаграждение за выдачу займа, наличные деньги после внесения платежей по займу без подтверждающих документов или скидку на товары и услуги клиентов.
Компания «ФИНКА» постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Если клиент считает, что обслуживание не соответствует заявленным принципам или есть предложения и пожелания по его улучшению, просим сообщать их любым удобным способом:
- написать письмо генеральному директору МФО ЗАО «ФИНКА» на его личный адрес gendirector@finca.ru
- отправить сообщение на специальную почту client@finca.ru
- осуществить визит в офис компании, написать письмо и вложить его в «Ящик генерального директора»
- позвонить по бесплатному номеру контакт-центра 8-800-200-92-36
Компания «ФИНКА» ценит и уважает советы клиентов и обязательно учитывает их в своей работе.
Последние достижения.
Одним из последних и значительных достижений компании стало участие в ежегодном конкурсе «Российские премии Фонда Citi в области микропредпринимательства». По итогам конкурса компания МФО ЗАО «ФИНКА» стала финалистом в номинации «Лучшая организация микрофинансирования: стабильность и развитие в условиях кризиса», «Лучшим кредитным экспертом 2010 года» была признана Витман Ника, являющаяся специалистом по финансированию малого бизнеса компании, а первым в номинации «Лучший работодатель 2010 года в области микропредпринимательства» стал клиент Ники Витман, Сергей Зальцман.
Данный факт является неоспоримым доказательством успешной работы компании и профессионализма ее сотрудников! Таким образом, МФО ЗАО «ФИНКА» Россия ежегодно подтверждает статус активного и успешного участника конкурса, поддерживающего инициативы индивидуальных предпринимателей!
С полным перечнем наград и признаний можно ознакомиться здесь.
Отчетность по МСФО